Su spa no calienta o no calienta lo suficiente.

Problema

Su spa no calienta o no calienta lo suficiente.

Origen

Falta de circulación de agua en la bomba de filtración.

Resolución

Asegúrese de que la línea de agua en la piscina esté bien entre el límite superior y el bajo. Si no es así, rellene o vacíe su spa para que la línea de agua esté comprendida entre estos dos límites




Asimismo, es necesario limpiar las dos boquillas (aspiración y descarga) situadas en el interior de la cuenca (fotos). Para ello, basta desenroscar estas boquillas y extraer todo cuerpo extraño (cabello, pelos, pieles muertas...).



El problema puede proceder del cartucho de filtración. Hacer funcionar el spa quitando este filtro durante 24 horas. Si esto funciona, entonces es necesario limpiar o reemplazar el cartucho de filtración.



Si a pesar de las pruebas realizadas y la sustitución del cartucho de filtración el problema persiste, debe sustituir la resistencia térmica. Para ello, siga el siguiente procedimiento:


En caso de que su producto esté fuera de garantía (más de 2 años),rellene el formulario (disponible aquí)
Si su producto sigue en garantía (menos de 2 años), rellene el formulario (disponible aquí), adjuntando su factura de compra y una foto del problema en un archivo adjunto.

ATENCIÓN: Si durante la reparación el problema se resuelve con las manipulaciones descritas anteriormente, estaremos obligados a cobrarle la mano de obra y los gastos de reexpedición al precio de 89 € TTC.

FAQ - Spa | Dernière mise à jour : 17/01/2020 12:25:07

Produits concernés

  • NetSpa Aspen
  • NetSpa Montana
  • NetSpa Malibu
  • NetSpa Vita Premium
  • NetSpa Rover
  • NetSpa Silver
  • NetSpa Caïman
  • NetSpa Python